Van der Valk Schiphol kiest voor LG’s nieuwe streaming-dienst LG voor optimale thuisbeleving

Achtergrond

Van der Valk Schiphol - het grootste hotel van Europa - ligt aan de oostzijde van snelweg de A4 en bevindt zich op twintig minuten afstand van luchthaven Amsterdam Airport Schiphol. Het hotel biedt een zeer comfortabel Park, Sleep & Fly-arrangement voor reizigers. Gasten kunnen hier in alle luxe en comfort overnachten in één van de 720 kamers voordat ze op reis gaan. Bovendien beschikt Van der Valk Schiphol over 25 multifunctionele zalen voor zakelijke events op maat. Het is, kortom, een plek waar business en ontspanning elkaar ontmoeten.

Uitdaging

Van der Valk Schiphol combineert een luxe uitstraling met een optimale beleving voor al haar gasten. Zo willen gasten in hun hotelkamer kunnen genieten van de ultieme thuisbeleving. “Hotel tv speelt een grote rol in de tijdbesteding van onze gasten. Zij willen ongestoord kunnen kijken naar hun favoriete tv-programma of populaire streaming-diensten. In lijn met deze behoefte hebben we ervoor gekozen om ruim 330 kamers te voorzien van een IP-Hotel tv, inclusief een nieuwe streaming-dienst waarmee gasten alles kunnen kijken wat ze thuis óók kunnen zien”, vertelt Bill van der Valk, General Manager van Van der Valk Schiphol. Bij de uitbreiding was het belangrijk om de hoogwaardige kwaliteit en uitstraling van het imposante hotel naadloos door te voeren in de kijkbeleving van gasten. De uitdaging was om een ultieme thuisbeleving te combineren met een perfecte beeldkwaliteit, zonder op esthetisch niveau afbreuk te doen aan het design en de bijzondere ambiance van de hotelkamers.

LG en BusinessPoint stonden voor de taak om in korte tijd in een groot aantal kamers een volledig nieuw systeem te installeren, terwijl het hotel - dat in totaal maar liefst 720 kamers telt - gewoon open bleef. “De samenwerking was extra bijzonder doordat installatie vlak na de coronacrisis plaatsvond. Er was een groot gebrek aan alles en de levertijden waren uitzonderlijk lang. Ondanks deze omstandigheden stonden LG en BusinessPoint klaar op het moment dat we de schermen nodig hadden”, zegt Van der Valk. Inmiddels zijn honderden kamers voorzien van nieuwe schermen, maar hier blijft het waarschijnlijk niet bij. “We hebben veel toekomstplannen en willen onze hotelkamers renoveren en met deze oplossing uitrusten, zodat straks nog meer gasten hun eigen content kunnen streamen.”

Oplossing en voordeel

LG heeft een aanbod ontwikkeld, waarmee gasten in hun hotelkamer tv kunnen kijken zoals zij dat thuis gewend zijn. “Onze gasten willen op hun hotelkamer ongestoord kunnen genieten van hun favoriete tv-programma of populaire streaming-diensten, zoals Netflix, YouTube en Disney+. Dat is nu dankzij deze oplossing óók buiten de huiselijke kring mogelijk. Naast het bieden van een rijke mediabeleving kunnen we het hotel tv platform bovendien volledig aanpassen aan onze huisstijl, zoals met een welkomstscherm dat voorzien is van ons logo en nuttige informatie voor onze gasten”, aldus Van der Valk.

Bovendien kunnen alle schermen aangestuurd worden vanuit één server: Pro:Centric, een zeer geavanceerd en uitgebreid (IP)scherm-beheerplatform waarmee alle schermen centraal kunnen worden beheerd. Dat maakt het beheer van meerdere toestellen erg eenvoudig. In plaats van alle schermen individueel in te stellen, hoeft de beheerder dit maar één keer te doen. Ook kunnen op afstand updates in één keer worden uitgevoerd en alle hotel schermen centraal van nieuwe firmware worden voorzien.

Van der Valk is erg tevreden met het eindresultaat. “Voortaan kunnen onze gasten hun favoriete programma’s en series in de best denkbare beeldkwaliteit bekijken. We kunnen hen een kijkbeleving bieden die volledig past bij de verblijfservaring in ons hotel. Bovendien voldoen de schermen ook in esthetisch opzicht aan alle eisen en zijn ze stijlvolle blikvanger in onze hotelkamers.”