Hotel Nicolaas Witsen kiest voor LG’s complete streamingoplossing voor optimale thuisbeleving

Achtergrond

Hotel Nicolaas Witsen heeft een rijke geschiedenis van ruim veertig jaar als een gezellig familiebedrijf in het hart van Amsterdam. Het oorspronkelijke pand dat in 1890 is gebouwd, was in de jaren zestig een pension voor gastarbeiders uit Indonesië. Sinds de jaren tachtig is het karakteristieke gebouw omgetoverd tot hotel en na een grondige verbouwing heeft Hotel Nicolaas Witsen zichzelf op de kaart gezet als sfeervol en elegant boetkiekhotel, op loopafstand van tal van culturele en historische bezienswaardigheden in de binnenstad van Amsterdam.

Uitdaging

Met deze omvangrijke renovatie van Hotel Nicolaas Witsen wilde Alex Roozendaal, die het hotel overnam van zijn ouders, de boetiekstijl en het duurzame karakter van het hoofdstedelijke hotel versterken en zijn gasten een nog betere ervaring bieden, met een comfortabele en luxe beleving voor bezoekers. Tijdens deze ingrijpende verbouwing zijn alle kamers voorzien van de modernste voorzieningen en een stijlvolle en elegante inrichting. Om deze hotelbeleving te vervolmaken, zocht Roozendaal naar een ‘alles-in-één-oplossing’ voor Hotel TV.

Oplossing

In lijn met deze behoefte heeft het Amsterdamse boetiekhotel ervoor gekozen om 28 hotelkamers te voorzien van een IP-scherm - inclusief de nieuwe streamingdienst van LG Electronics - waarmee gasten alle programma’s en series kunnen kijken die ze thuis óók kunnen zien. Zo heeft LG in samenwerking met KPN een streamingoplossing geïnstalleerd die het casten van persoonlijke content nog eenvoudiger maakt. Met de door KPN ontwikkelde Smart App kunnen hotelgasten in een handomdraai hun smartphone, tablet of laptop aan de televisie in hun hotelkamer koppelen. Zodat zij, net als thuis, al hun favoriete series en films kunnen bekijken. “Onze gasten willen genieten van de ultieme thuisbeleving en ongestoord kunnen kijken naar hun favoriete tv-programma of populaire streamingdiensten, zoals Netflix, YouTube of Disney+. Met Hotel TV van LG bieden we gasten veel gebruiksgemak: zij kunnen een programma op elk moment pauzeren of terugkijken en hebben de keuze uit een uitgebreid zenderaanbod. Toen LG mij duidelijk maakte dat al deze mogelijkheden in één totaaloplossing geïntegreerd kunnen worden, was ik meteen verkocht”, vertelt Roozendaal.

Jan Willem Blok, Business Development Manager van LG: “We richten ons continu op de ontwikkeling van innovatieve oplossingen voor hotels, zodat we elke accommodatie - groot en klein - een mooie oplossing kunnen bieden, die past bij de behoeften van hotels en waarmee zij gasten een echte ‘thuiservaring’ kunnen bieden. LG’s Hotel TV wordt aangestuurd door Pro:Centric, een zeer geavanceerd en uitgebreid (IP)TV-beheerplatform waarmee je alle tv’s centraal kunt beheren. Zo kan

Hotel Nicolaas Witsen ook eigen content aanbieden - zoals informatie over het hotel en de omgeving - en zo een interactieve ervaring met gasten creëren.” De krachtenbundeling tussen LG en KPN biedt veel voordelen. Zo levert KPN de SmartTV App die is geïntegreerd in de Hotel-tv van LG. Hotelgasten kunnen zo genieten van interactieve tv die wordt gekenmerkt door een rijke mediabeleving. “In samenwerking met LG hebben we een complete tv-oplossing ontwikkeld die de tv-beleving van hotelgasten enorm verrijkt. Wij bieden hierbij eerstelijnssupport aan Hotel Nicolaas Witsen, maar vinden het ook belangrijk dat hotelmedewerkers worden getraind in Pro:Centric”, vertelt Robbie de Haas, System Integrator van HSO Hertzinger. Dat maakt volgens hem veel extra toepassingen mogelijk, zoals het aantrekkelijk presenteren van specifieke content van het hotel, waaronder de optie om te reserveren in restaurants, musea en andere toeristische trekpleisters, of door gebruik te maken van specifieke diensten van het hotel.

De televisies in alle 28 hotelkamers zijn daarnaast voorzien van het LG WebOS Smart Platform, volgens Jan Wim Blok het meest stabiele tv-platform ter wereld. “WebOS is een zeer krachtig besturingssysteem, waardoor verstoringen nauwelijks voorkomen”, benadrukt hij. “Verder is het voor klanten als Hotel Nicolaas Witsen een groot extra voordeel dat we onze klanten verschillende services via één loket kunnen aanbieden. Zo hebben we in het hotel naast Hotel TV onze klimaatoplossing Multi V geïnstalleerd.” En dat werkt naar volle tevredenheid, beaamt ook Roozendaal: “Beide systemen functioneren uitstekend en ik ben vooral erg te spreken over het grote gebruikersgemak.”