LG ELECTRONICS WERKT SAMEN MET MARRIOTT INTERNATIONAL OM DE ENTERTAINMENTERVARING VAN GASTEN TE VERBETEREN MET EEN NIEUW GENERATIE GASTENKAMERTECHNOLOGIEPLATFORM

Slimme hotel-tv’s en cloudtechnologie brengen entertainment, hotelbeheer en gepersonaliseerde gastervaringen samen.

Samenvatting

• LG Electronics en Marriott International zijn een strategische samenwerking aangegaan om de volgende generatie slimme hotels vorm te geven.
• LG en Marriott hebben gezamenlijk een nieuw cloudgebaseerd gastenkamerplatform ontwikkeld dat een moderne en schaalbare gastenervaring ondersteunt binnen de deelnemende hotels van Marriott.
• LG levert belangrijke technologische expertise, waaronder cloudplatformontwikkeling, geïntegreerd beheer van apparaten op de kamer en technische ondersteuning voor hoteloperaties. Marriott brengt zijn kennis van gastbeleving, hotelprocessen en wereldwijde technologie-infrastructuur in om de functionele en operationele vereisten te definiëren.
• Het platform wordt momenteel uitgerold binnen een pilotprogramma van 40 hotels in de Verenigde Staten en Canada, met de ambitie om het wereldwijd uit te breiden naar deelnemende Marriott-hotels.

SEOUL, 2 september 2026 – LG Electronics (LG) is een strategische samenwerking aangegaan met Marriott International (Marriott), een van ’s werelds grootste hospitalitybedrijven, om de volgende generatie slimme hotels te ontwikkelen. Centraal staat een geïntegreerd platform voor content en diensten in de hotelkamer, aangedreven door slimme hotel-tv’s en cloudtechnologie.

In het kader van deze samenwerking hebben beide bedrijven een memorandum van overeenstemming ondertekend op het internationale hoofdkantoor van Marriott in Bethesda, Maryland (VS). Daarmee zetten zij een volgende stap in de verdere ontwikkeling van hun gezamenlijk ontwikkelde entertainment- en technologieplatform voor hotelkamers. Marriott is van plan het platform in te zetten binnen deelnemende hotels, waarmee een moderne benadering van in-room entertainment ontstaat en de basis wordt gelegd voor geïntegreerd apparaatbeheer en verbonden gastervaringen binnen zijn hotelportfolio.

Als toonaangevende spelers binnen respectievelijk de hotel-tv-markt en de hospitalitysector willen LG en Marriott de operationele efficiëntie van hotels verbeteren, onderhoud vereenvoudigen en gasten een comfortabelere en meer gepersonaliseerde ervaring bieden.

"Met deze strategische samenwerking breidt LG de rol van de hotel-tv uit van puur entertainment naar een centraal platform dat gasten verbindt met gepersonaliseerde content en diensten, terwijl het hoteloperators helpt hun locaties efficiënter te beheren," zegt Nicolas Min, Head of the Information Display Business bij LG Media Entertainment Solution Company. "Door onze expertise op het gebied van hospitality displays te combineren met cloudtechnologie, webOS en device management blijven we innovatieve oplossingen ontwikkelen die de toekomst van slimme hotels vormgeven."

"Onze samenwerking met LG onderstreept Marriott's toewijding aan technologie die de gastbeleving binnen ons portfolio naar een hoger niveau tilt," aldus Drew Pinto, Executive Vice President en Chief Revenue & Technology Officer van Marriott International. "Door de connected-device mogelijkheden van LG te combineren met de hospitality-expertise en enterprise-infrastructuur van Marriott creëren we een naadloze en meer persoonlijke gastervaring, terwijl we onze hotelteams in staat stellen efficiënter te werken. Dit vormt een belangrijke stap richting een slimmer technologie-ecosysteem dat meegroeit met de behoeften van onze gasten."

Slimme hotelervaringen dankzij geïntegreerde tv- en cloudoplossingen

Dankzij de langdurige samenwerking tussen beide organisaties werd LG geselecteerd om zijn rol binnen het technologie-ecosysteem van Marriott verder uit te breiden. De samenwerking begint met een innovatief platform voor entertainment en technologie in de hotelkamer, ontworpen voor de volgende generatie gastervaringen. Marriott richt zich daarbij op de vereisten rond gastbeleving, hoteloperaties en integratie met bestaande bedrijfssystemen, terwijl LG verantwoordelijk is voor de gezamenlijke ontwikkeling van het platform, apparaatbeheer en technische ondersteuning.

Een belangrijk doel van de samenwerking is om de tv een integraal onderdeel te maken van een verbonden hotelkamerervaring in plaats van een losstaand apparaat. Het nieuwe platform transformeert de tv tot een centrale toegangspoort voor entertainment, hotelinformatie en kamerfuncties binnen één gebruiksvriendelijk systeem.

De technologie maakt een naadloze authenticatie en het beheer van LG smart hotel-tv’s en settopboxen mogelijk binnen deelnemende Marriott-hotels. Tegelijkertijd wordt de afhankelijkheid van traditionele video-infrastructuren op locatie verminderd. De connected-device technologie van LG wordt geïntegreerd met de infrastructuur van Marriott en vormt zo de basis voor toekomstige smart-room toepassingen.

Cloudplatform verbetert hotelbeheer en gastgemak

Naast een verbeterde gastervaring biedt het platform Marriott een gecentraliseerde beheeromgeving voor alle technologie op de hotelkamer. Hotelmedewerkers kunnen de status, prestaties en gezondheid van apparaten monitoren op verschillende niveaus: individuele kamers, volledige hotels, specifieke merken of hotelgroepen en zelfs het volledige hotelportfolio.

Deze centrale aanpak maakt het mogelijk om problemen sneller te identificeren, content en applicaties efficiënter te beheren en beter inzicht te krijgen in operationele prestaties binnen het wereldwijde netwerk van Marriott.

Een van de belangrijkste onderdelen van het platform is het entertainmentaanbod op de kamer. Dit ondersteunt lineaire televisie, streamingdiensten en FAST-kanalen (Free Ad-Supported Streaming TV), inclusief meer dan 40 OTT-applicaties en 250 televisiezenders. Daarnaast biedt het tv-platform mogelijkheden voor gepersonaliseerde advertenties via LG Channels en client-side advertentie-integratie.

Samenwerking met Marriott versterkt LG's positie in hospitality

De nieuwe gastenkamertechnologie wordt eerst ingezet binnen een pilotproject van 40 hotels in de Verenigde Staten en Canada. Daarna volgt mogelijk een verdere uitrol binnen deelnemende Marriott-hotels wereldwijd.

Naarmate de samenwerking zich verder ontwikkelt, onderzoeken Marriott en LG ook mogelijkheden om verbonden digitale ervaringen en gecentraliseerde beheerfunctionaliteiten uit te breiden naar publieke ruimtes en gedeelde voorzieningen binnen hotels. Daarmee willen beide bedrijven een uniform en toekomstbestendig technologie-ecosysteem creëren voor de volledige hospitalityomgeving.