Digital Signage
Betrouwbaarheid en veiligheid maken het verschil in digital signage
Betrouwbaarheid en veiligheid maken het verschil in digital signage
Digital signage heeft zich snel ontwikkeld in de afgelopen jaren. De voordelen voor bedrijven zijn enorm. De Europese investeringen in digital signage in de retail industrie zijn sinds 2015 jaarlijks met 9 procent gegroeid. Toch zijn er verschillende organisaties die nog geen gebruik maken van deze vorm van communicatie, of het ineffectief inzetten. Een van de meest gehoorde barrières is tijd. En er zijn zoveel verschillende mediakanalen, die allen een eigen aanpak vereisen. Bedrijven aarzelen om een nieuw kanaal in te zetten, zelfs een kanaal met bewezen successen als digital signage.
Een betrouwbare digital signage oplossing geeft bedrijven echter toegang tot een effectief kanaal, zonder al te veel tijd te besteden aan installatie en onderhoud. Er zijn verschillende componenten die de betrouwbaarheid en veiligheid in signage waarborgen. Een van die componenten is één ecosysteem. De meest betrouwbare en beveiligde signage-oplossingen hebben een heel ecosysteem opgebouwd. Ze hebben betrouwbare partners die alles regelen, van planning tot ontwerp. LG werkt met verschillende partners in Europa, maar ontwikkelt zelf ook mediaspelers en content management systemen voor het webOS-platform.
WebOS is een goed voorbeeld van een betrouwbaar platform. Allereerst is er de stabiliteit van de omgeving: het platform moet content kunnen afspelen zonder haperingen en daarnaast ook beschikken over een eenvoudige gebruikersomgeving. De gebruiker dient geen hulplijnen nodig te hebben, maar moet zelf makkelijk content in stellen en wijzigen. Een ander belangrijk aspect is een betrouwbare netwerkverbinding. Via een beveiligd netwerk levert het platform de beste prestaties en is het zelfs eenvoudig op afstand te bedienen.
Veilige content
In een omgeving waar alles met elkaar verbonden is, is een beveiligd netwerk van essentieel belang. We kennen allemaal de verhalen over hackers die een display overnemen en ongepaste content tonen. De LG digital signage systemen hebben een arsenaal aan beveiligingsinstellingen die worden afgestemd op basis van de installatieomgeving. Zo biedt het systeem de mogelijkheid om een poort te controleren en te blokkeren voor extern verkeer. De systemen waarbij externe toegang essentieel is, worden voorzien van andere instellingen zodat er geen externe bedreigingen kunnen ontstaan.
WebOS blijft zich ontwikkelen om aan de eisen van de markt te voldoen. Updates zoals Port Control, Self-Signed Certificate voor lokale https en WPA2 WiFi voor Enterprise zorgen dat de beveiligingsfuncties van webOS nog sterker worden. We zien dat bedrijven en financiële instellingen ook steeds meer vertrouwen op een veilige omgeving voor het aanbieden van hun bedrijfsactiviteiten.
Persoonlijk aanbod
Een minder zichtbaar aspect is de beveiliging van data. Naarmate bedrijven proberen hun klanten meer maatwerk te bieden, hebben ze behoefte aan tools die meer data verzamelen. Digital signage wordt al ingezet voor onder meer machine learning (ML) en datamining. Software kan bijvoorbeeld in kaart brengen hoeveel en hoe lang mensen er voor een scherm stoppen, om vervolgens prioriteit geven aan content die bij veel mensen in het oog springt. Ook kan software het geslacht en de leeftijd van een kijker bepalen en content afspelen die de juiste doelgroep aanspreekt.
Omdat er veel gebruik wordt gemaakt van persoonlijke data, is het enorm belangrijk dat de klantgegevens veilig worden gebruikt. Een veilig ecosysteem zorgt ervoor dat gebruikers van digital signage zich niet bezig hoeven te houden met de beveiliging en opslag van deze data. Ze kunnen verzekerd zijn van veiligheid op systemisch niveau.
Heldere displays
Niet alleen de software moet beveiligd worden; ook bij hardware speelt dit een essentiële rol. Digital signage, ontworpen voor buitenomgevingen, kan gebruik maken van stoffilters, koelsystemen en splintervrij glas om ervoor te zorgen dat het display niet beïnvloed wordt door het Nederlandse weer. Indoor kunnen displays voorzien worden van helderheidskalibratie en -programmering om ervoor te zorgen dat het scherm altijd de juiste helderheid heeft. Ook software kan een rol spelen in de betrouwbaarheid van een product. Slimme kalibratie maakt bijvoorbeeld in een handomdraai video walls. Wanneer de schermen zijn geïnstalleerd, leest de slimme kalibratiesoftware automatisch de apparaten uit en past deze aan, zodat de kleur en helderheid naadloos op elkaar aansluiten. Voor installatie en onderhoud is geen specialist nodig. Alle bevoegde partijen kunnen programma’s eenvoudig in werking stellen en onderhoud plegen.
De juiste betrouwbaarheid en veiligheid zorgt voor een hogere ROI, wat met name belangrijk is voor retailers en quickservice restaurants. De mogelijkheden van webOS 4.0, en de toekomstige 4.5, bieden een verbeterde gebruikerservaring waar wij heel enthousiast over zijn.
In een steeds drukkere mediawereld kan digital signage bedrijven enorme voordelen bieden. Betrouwbaarheid en veiligheid van het ecosysteem, het platform en het product zijn essentiële elementen voor het gebruiksgemak.
De lucht in met Digital Signage
De lucht in met Digital Signage
De zomervakantie is een cruciale periode voor luchthavens en ook dit jaar zorgt het voor topdrukte bij de luchtvaartmaatschappijen. Er worden extra stoelen toegevoegd om zo het recordaantal passagiers dat dit seizoen het vliegtuig neemt bij te kunnen houden. Dat is goed nieuws voor de luchtvaartmaatschappijen, maar het geeft wel meer druk om verschillende faciliteiten te optimaliseren. Digital Signage helpt luchtvaartmaatschappijen goede service te bieden aan alle vakantiegangers.
Passagiers leiden, informeren en entertainen
Digital Signage met een levendig contrast, een brede kijkhoek en intense helderheid, helpt om de verkeersstroom onder controle te houden. Informatieve digitale displays, zoals die op de internationale luchthaven Incheon in Seoul, helpen passagiers om gemakkelijk door de check-in te navigeren, de juiste gate te vinden, op de hoogte te blijven van de vluchtstatus en informatie te krijgen over waar ze hun bagage kunnen ophalen. Content management platformen kunnen in verschillende talen worden ingeschakeld. Dat is vooral handig voor luchthavens waar de meerderheid van de reizigers de lokale taal niet spreekt. Zo heeft bijvoorbeeld de luchthaven Liszt Ferenc in Boedapest onlangs de bewegwijzering vernieuwd als gevolg van het grote aantal passagiers dat geen Hongaars spreekt.
Digital Signage komt alle stakeholders van de luchthaven ten goede. Interactieve wayfinding oplossingen helpen reizigers om op tijd te komen. Luchthavenmedewerkers worden hierdoor niet afgeleid om de weg te wijzen aan passagiers en kunnen hierdoor hun werkzaamheden ongestoord uitvoeren. Wayfinding kan bovendien ook helpen om in de luchthaven een winkel of restaurant te vinden. Daarbij wordt dan een inschatting gemaakt van de tijd die nodig is om tot daar te komen en vervolgens vanuit daar terug, tijdig, aan de gate te komen.
Infotainment content houdt passagiers bezig tijdens het wachten aan de gate of voor de paspoortcontrole. Bestemmingsinformatie is niet alleen handig en interessant voor aankomende passagiers die op hun koffers wachten, maar ook voor vertrekkende passagiers die aan de gate moeten wachten. Digital Signage wordt op sommige luchthavens ook gebruikt als kunstwerk om zo een aangename omgeving te creëren voor wachtende reizigers.
Optimale veiligheid en efficiënte paspoortcontrole
Een belangrijke praktische toepassing is veiligheid. Beveiligingscontroleposten zijn vaak één van de drukste punten van een luchthaven. Zij hebben meestal niet de mogelijkheid om fysiek uit te breiden. Het enige wat ze kunnen doen, is het proces proberen te optimaliseren en versnellen. Dit kan door middel van aanwijzingen die passagiers laten zien waar ze naartoe moeten gaan en wat ze moeten doen. De veiligheidseisen variëren per land dus duidelijke instructies kunnen ervoor zorgen dat reizigers snel door de beveiliging kunnen waardoor bewakers zich kunnen concentreren op het controleren van passagiers.
Ook de paspoortcontrole kan snel overweldigd worden. Heldere bewegwijzering kan reizigers naar het juiste gebied sturen en eenvoudige content management stelt de paspoortcontrole in staat om eenvoudig nieuwe instructies te geven.
Redder in nood
Begrijpelijke communicatie zorgt voor een vlotte gang van zaken. Het kan echter zijn dat er weinig tijd beschikbaar is om essentiële informatie ter beschikking te stellen voor alle passagiers. Ook voor hen die niet vertrouwd zijn met de luchthaven en een andere taal spreken. Digital Signage biedt luchthavenmedewerkers een goede oplossing om met alle passagiers te kunnen communiceren. Het is bovendien eenvoudig te beheren en in te zetten.
“We merken dat het toenemende aantal passagiers een van de grootste uitdagingen is van de luchthavens waar we mee samenwerken”, aldus Hjalmar Martin, key accountmanager bij LG. “Het uitbreiden van een terminal vindt niet van de een op de andere dag plaats. Digital Signage is een efficiënt instrument om op korte en lange termijn de passagiers juist te informeren, te entertainen en passagiersstromen te reguleren.”